Температурный режим определяется не общей категорией груза, а документацией на конкретный лекарственный препарат. Одни медикаменты допускают перевозку при контролируемой комнатной температуре, другие должны постоянно находиться в диапазоне от +2 до +8 °C, в замороженном или глубоко замороженном состоянии. Нельзя самостоятельно выбирать режим только по форме выпуска: два похожих препарата могут иметь разные требования к хранению и устойчивости к кратковременным отклонениям.
До бронирования рейса составляется температурный профиль всего маршрута. Учитываются доставка от склада производителя, ожидание приёмки, экспортное оформление, хранение в аэропорту, нахождение на перроне, перелёт, транзитная перегрузка, таможенное оформление и последующая доставка получателю. При выборе маршрута оценивается не только продолжительность полёта, но и наличие холодильных зон, график работы терминалов и порядок действий при задержке рейса.
Термоупаковка подбирается с учётом продолжительности маршрута и дополнительного временного резерва. Пассивные контейнеры поддерживают температуру за счёт теплоизоляции и предварительно подготовленных аккумуляторов холода или фазопереходных материалов. Активные авиационные контейнеры используют собственную систему охлаждения или нагрева и применяются для крупных, дорогостоящих и особенно чувствительных партий. Выбор конструкции зависит от объёма, температурного диапазона, маршрута и допустимого риска.
Охлаждающие элементы должны быть подготовлены по инструкции к упаковочному решению. Непосредственный контакт замороженного хладоэлемента с лекарственным препаратом может привести к локальному замораживанию продукции, даже если средняя температура внутри контейнера останется допустимой. Поэтому используются разделители, дистанционные вставки и заранее рассчитанная схема размещения груза.
Для подтверждения условий перевозки применяются калиброванные электронные регистраторы температуры. Их устанавливают в точках, определённых схемой упаковки или результатами квалификации контейнера. Датчик, размещённый только рядом с дверцей или непосредственно возле хладоэлемента, может показывать температуру, не отражающую состояние всей партии. После доставки данные выгружаются и передаются ответственному подразделению получателя.
Холодовая цепь должна сохраняться во время всех операций, включая таможенное оформление. До вылета согласовываются специализированная зона хранения, максимально допустимое время нахождения упаковки без дополнительного обслуживания и порядок перемещения груза при задержке выпуска. Для активных контейнеров проверяются заряд, автономность и возможность подключения к электропитанию в транзитных аэропортах.
При использовании сухого льда груз дополнительно оформляется по правилам перевозки опасных грузов. Упаковка должна позволять выход углекислого газа и не создавать избыточного давления. На каждом грузовом месте указываются предусмотренные транспортные сведения и масса сухого льда. Количество охлаждающего материала рассчитывается на весь маршрут с резервом, но должно соответствовать ограничениям авиакомпании и воздушного судна.
Для дорогих и дефицитных препаратов важна контролируемая цепочка передачи. До отправки фиксируются номера серий, сроки годности, количество упаковок, пломбы и состояние транспортной тары. Используются непрозрачная защитная упаковка, номерные пломбы, ограниченный доступ к грузу и страхование по действительной стоимости продукции.
Температурное отклонение не всегда автоматически означает, что вся партия утратила пригодность. После обнаружения отклонения груз изолируется и не передаётся в дальнейший оборот до оценки. Решение принимается уполномоченным специалистом на основании продолжительности и величины отклонения, данных регистратора, стабильности препарата и информации производителя. Самостоятельно возвращать такую продукцию в реализацию нельзя.
Перед международной отправкой проверяются регистрационный статус препарата, возможность ввоза конкретной партии, требования к маркировке и документы получателя. Для незарегистрированных лекарств, клинических образцов, иммунобиологических средств, наркотических и психотропных препаратов действуют отдельные процедуры и разрешения. Их необходимо оформить до передачи груза авиакомпании.
В инвойсе и упаковочном листе указываются точные наименования препаратов, форма выпуска, дозировка, производитель, количество, номера серий, сроки годности, стоимость, масса и состав грузовых мест. Общей формулировки «медикаменты» недостаточно для корректного таможенного и транспортного оформления. Отдельно прикладываются регистрационные и разрешительные документы, температурные инструкции и сведения об используемой термоупаковке.